ご利用ガイド
サイズ表記について
「カテゴリーから探す」メニューから商品カテゴリーよりお探しいただけます
ショッピングカートについて
操作の詳細はご利用ガイド「ショッピングカート利用方法」をご参照ください。
一部の商品は、システム上の都合により、他の商品と同時にカートに入れてマイル交換（ご注文）いただくことができません。そのため、以下のようなエラーメッセージが表示された場合は、恐れ入りますが、対象商品を別々にマイル交換いただく必要がございます。現在カートに入っている商品を先にマイル交換いただき、その後、該当の商品をあらためてカートに追加してマイル交換を行ってください。
〈エラーの例〉
・「※（商品名）は現在カートに入っている商品と一緒にマイル交換ができない商品です。カート内の商品を交換してから再度ショッピングカートに追加してください。」
・「一回の商品交換で利用できるマイル数は99,000マイルとなります。」
海外からのご注文について
利用規約に記載の通り、ご利用は日本国内に在住の方のみを対象としております。海外住所での会員登録および海外住所への配送はできかねます。
This service is only available only to residents of Japan. It is not possible to register as a member at an overseas address or ship to an overseas address.
「のし」「ラッピング」サービスについて
・「のし」または「ギフト」ラッピングを承っております。(対応可能商品のみ)
※のしの名入れ、商品への名入れはお受けできかねます。
※一部商品(メーカー直送品や家電等外装箱のままでお送りする商品)については、包装紙及びのし貼付面に直接配送伝票をお付けいたします。お手渡し用の二重包装対応や紙袋の御用意は承りかねますので予めご了承ください。
・「タカシマヤ セレクト」アイテムの場合、バラの包装紙をお選びいただけます。
ご注文について
- 各種お届けするメールについて、詳しくはこちらをご確認ください。
- ①ご注文後、当サイトが注文を受領したことをお知らせするメールをお送りいたします。
なお、この時点では正式な受注とはなりません。 - ※ご注文が完了されていない場合、迷惑メールに振り分けられた場合、または登録されたアドレスに誤りがある場合、など、メールが届かないことがございます。届かない場合は、「お客様サポートデスク」までお問い合わせください。
- ※メールをお送りした後であっても、以下の項目についてはご注文を承りかねる場合、もしくは別途ご連絡を差し上げる場合がございます。
- ・ご注文に伴うクレジット会社の審査が完了できず、弊社内の社内処理が完了できない場合
- ・お客様の過去のご注文について、代金のお支払いが完了していないことが確認された場合
- ・一時的な在庫切れ、又はお届け時期が大幅に遅れる場合
- ・メーカーからの納品遅延等により、お届け時期が遅れる場合
- ・在庫の終了、又はメーカー在庫の完売等により、ご注文のお取り消しをさせていただく場合
- ②商品の発送時、出荷のご案内をお送りさせていただきます。
商品が出荷された時点でお客様との売買契約の成立とさせていただきます。 - ※ヤマト運輸以外の配送会社で配送される場合にはご案内できかねる場合がございます。
- ※商品によってはメールとお届けが前後する場合がございます。
