消費税法改正に伴う適用税率変更のお知らせ

平素よりANAショッピング A-style をご利用いただきありがとうございます。
2019年10月1日に適用が開始される消費税法の改正を受けまして、A-styleでの商品価格および配送料、手数料が変更となります。
詳細は以下をご確認ください。

商品価格について

2019年10月1日のご注文分より、消費税率10%が適用となります(一部商品については軽減税率8%を適用)。
2019年9月30日までのご注文分につきましては、消費税率8%が適用となります。
※一部の予約商品についても同様となります。
※商品をカートに入れた状態では注文が確定しておりません。必ず注文完了画面が表示されることをご確認ください。

配送料について

2019年10月1日 のご注文分より、消費税率10%が適用となります。
通常配送料:756円(税込)⇒ 770円(税込)
大型配送料:1,620円(税込)⇒ 1,650円(税込)

代引き手数料について

2019年10月1日のご注文分より、消費税率10%が適用となります。
代引手数料:324円(税込)⇒ 330円(税込)

今後とも変わらぬご愛顧を賜わりますよう、お願い申し上げます。

お知らせ・メンテナンス情報

2019年9月9日 台風15号の影響によるお荷物のお届け遅延・及び配送停止について

台風15号の影響により、一部地域で宅急便のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。

お届け遅延及び配送停止地域の詳細につきましては、随時ヤマト運輸ホームページの「お荷物の集配および宅急便センターの営業状況について」 (http://www.kuronekoyamato.co.jp/chien/chien_hp.html)に記載されますので、ご確認をお願いいたします。

また、配達遅延対象地域へのお届けにつきまして、「指定日届け」「時間帯指定届け」を極力ご遠慮いただきますよう、お願い申し上げます。
ご指定いただきました場合でも、お届けが遅延する可能性がございます。
すでにご注文いただいているお届けにつきましても、同様に遅延等が発生する場合がございます。
その他の地域においても悪天候による交通事情にて商品のお届けが遅れる可能性がございますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

九州地域を中心とした大雨の影響によるお荷物のお届け遅延について

九州地域を中心とした大雨の影響により、一部地域で宅急便のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。

お届け遅延の詳細につきましては、随時ヤマト運輸ホームページの「お荷物のお届け遅延状況について」(http://www.kuronekoyamato.co.jp/chien/chien_hp.html)に記載されますので、ご確認をお願いいたします。

また、配達遅延対象地域へのお届けにつきまして、「指定日届け」「時間帯指定届け」を極力ご遠慮いただきますよう、お願い申し上げます。
ご指定いただきました場合でも、お届けが遅延する可能性がございます。
すでにご注文いただいているお届けにつきましても、同様に遅延等が発生する場合がございます。
その他の地域においても悪天候による交通事情にて商品のお届けが遅れる可能性がございますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

この度の災害による影響で被災された皆様に、心よりお見舞いを申し上げます。

2019年09月06日 マイページからの会員情報修正について

現在システム改修の影響によりマイページからの会員情報修正機能がご利用いただけません。
ご利用のお客様にはお手数をおかけし大変申し訳ございませんが、
修正を希望される場合は、お客様サポートデスクまでご連絡をお願いいたします。
※メールマガジン配信についてはマイページからの変更が可能です。

【重要】<バルミューダ>BALMUDA The Range、<バルミューダ>BALMUDA The Range ステンレス 自主回収・および製品無償交換のお知らせ

平素より弊社ANAショッピングA-styleをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび弊社で販売させていただきました商品(<バルミューダ>BALMUDA The Range、<バルミューダ>BALMUDA The Range ステンレス)につきまして、一部の生産期間の製品において、製品の電気的制御を行っているマイコンに誤動作が生じることが確認されたとメーカーから報告がございました。
誤動作によりオーブン用ヒーター管がONになる場合も想定され、この場合、庫内が高温状態になり、発煙、発火に至る可能性があることも併せて判明しております。

つきましては、事故防止、および製品を安心してご使用いただくため、メーカーにて自主回収・および製品無償交換が行われております。
お手数をおかけいたしますが、下記メーカーのサイトより詳細ご確認いただき、交換・回収のお申し込みをお願いいたします。
なお、交換・自主回収は下記に記載された型番のうち、該当シリアルナンバー商品をご使用中のお客様が対象となります。
*ご贈答のご注文の場合は、お受取主のお客様にこちらの情報をお伝え願います。
https://www.balmuda.com/jp/support/notice/

■自主回収対象商品
@品名:<バルミューダ>BALMUDA The Range(バルミューダ ザ・レンジ K04A)BLACK
対象シリアルNo.:K4A417MJ、K4A417MK、K4A417ML、K4A418MA、K4A418MB、K4A418MC
A品名:<バルミューダ>BALMUDA The Range(バルミューダ ザ・レンジ K04A)WHITE
対象シリアルNo.:K4B417MJ、K4B417MK、K4B417ML、K4B418MA、K4B418MB
B品名:<バルミューダ>BALMUDA The Range ステンレス(バルミューダ ザ・レンジ K04A-SU)
対象シリアルNo.:K4C417MH、K4C417MK、K4C417ML、K4C418MA

■本件に関するお問合わせ先
「バルミューダ・ザ・レンジ(家庭用オーブンレンジ)自主回収および製品無償交換プログラム 窓口」
 窓口番号:0120-686-919(通話料無料)
 受付時間:9:00〜18:00(平日および土・日祝)/携帯・PHSからもご利用になれます
WEB受付 https://www.balmuda.com/jp/support/notice/

対象商品をご愛用いただいているお客様には、お手数とご迷惑をおかけすることとなり誠に申し訳ございません。何卒ご容赦とご理解賜りますよう、お願い申し上げます。

【重要】<ビタントニオ>マイボトルブレンダー、ミル付きブレンダー無償部品交換・ブレード自主回収のお知らせ

平素より弊社ANAショッピングA-styleをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび弊社で販売させていただきました商品(<ビタントニオ>マイボトルブレンダー (VBL-31)、<ビタントニオ>ミル付きブレンダー(VBL-300))につきまして、ブレードのプラスチック部に指定外の樹脂の使用が確認されたとメーカーから報告がございました。
つきましては、製造元メーカーにて使用上の耐久性に問題があるとしてブレードの自主回収・無償部品交換対応が行われております。
お手数をおかけいたしますが、下記メーカーのサイトより詳細ご確認いただき、交換のお申し込みをお願いいたします。
https://www.vitantonio.jp/
*ご贈答のご注文の場合は、お受取主のお客様にこちらの情報をお伝え願います。

■自主回収対象商品

品名:<ビタントニオ>マイボトルブレンダー (VBL-31)、<ビタントニオ>ミル付きブレンダー(VBL-300))
型番: VBL-31-CA、VBL-31-OL、VBL-300
 ※VBK-30-LE は対象ではございません。安心してお使いください。

■本件に関するお問合わせ先

「ビタントニオ・ブレンダーブレード自主回収窓口」
  窓口番号:0120-152-386(通話料無料)
  受付時間:9:00〜18:00(2019年2月8日〜2月14日)
  受付時間:9:00〜17:00(2019年2月15日以降)
  ※土・日・祝・夏季休業・年末年始を除く(2019年2月9日(土)〜11日(月)は受付)

WEB受付 https://www.vitantonio.jp/

対象商品をご愛用いただいているお客様には、お手数とご迷惑をおかけすることとなり誠に申し訳ございません。何卒ご容赦とご理解賜ります様、お願い申し上げます。

【重要】<バルミューダ>BALMUDA The Toaster 商品不具合によるメーカー無償交換のご案内

平素よりANAショッピング A-styleをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび弊社で販売させていただきました商品(<バルミューダ>BALMUDA The Toaster)につきまして、一部製品においてスチーム機能に不具合が生じることが確認されたとメーカーからの報告により判明いたしました。また、不具合が生じている製品を継続して使用した場合、ごく稀に漏電に至る可能性があることも併せて判明しております。

つきましては、製造元メーカーにて現行シリーズの同色モデルと無償交換対応を実施する対応が行われることになりましたので、お手数をおかけいたしますが、下記メーカーのサイトより詳細ご確認いただき、交換のお申し込みをお願いいたします。
https://www.balmuda.com/jp/support/notice/toaster-program-2018/
なお、自主回収は下記に記載された型番の該当商品をご使用中のお客様が対象となります。

*ご贈答のご注文の場合は、お受取主のお客様にこちらの情報をお伝えください。

■自主回収対象商品
 品名:BALMUDA The Toaster(バルミューダ ザ・トースター)
 型番:K01A-KG、K01A-WS、K01A-GW
  ※弊社販売はK01A-KG、K01A-WSのみとなります。
  ※型番K01Eシリーズは対象ではございません。安心してお使いください。

■本件に関するお問合わせ先
「バルミューダ ザ・トースター無償製品交換プログラム 窓口」
  窓口番号:0120-686-919(通話料無料) ※携帯・PHSからもご利用になれます
  受付時間:9:00〜18:00(平日および土日祝)

対象商品をご愛用いただいているお客様には、お手数とご迷惑をおかけすることとなり誠に申し訳ございません。
何卒ご容赦とご理解を賜りますよう、お願い申し上げます。

【ご注意】マイル特典ご利用の際の注意事項について

マイルの不正利用による商品購入を防止するため、2019年4月27日以降、お申し込み内容確認を強化いたします。
詳細はこちらよりご確認ください。(ANA SKY WEBに遷移します。)

【商品不具合によるご使用停止と現品回収のお願い】<ANAオリジナル>ポータブルバッテリー

【ご案内】
当社販売のオリジナル商品(<ANAオリジナル>ポータブルバッテリー)に関しまして、同商品をご購入されたお客様から充電中に発火したというご連絡を頂戴しました。これを受け弊社では、お客様の安全確保を第一とし、2月5日に以下の対象5商品の販売を中止するとともに、すでに販売させていただいた商品の回収をすることといたしました。

【対象商品】5商品(販売期間:2016年7月〜2018月2月5日)
■176111 <ANAオリジナル>ポータブルバッテリー -飛行機モチーフ-
■176107 <ANAオリジナル>ポータブルバッテリー 787-8
■176109 <ANAオリジナル>ポータブルバッテリー -コックピット-
■176108 <ANAオリジナル>ポータブルバッテリー -垂直尾翼-
■176110 <ANAオリジナル>ポータブルバッテリー -空

当該商品は安全試験を実施し、CEマーク、FCCマーク、RoHSマーク等を付して販売をさせていただいておりましたが、今回の発火原因を特定できていないものの、安全を期して、当該商品の販売を終了し、すでに販売した商品は自主回収させていただくことといたします。ご利用中のお客様におかれましては、お手元の商品の使用を念のため中止していただきますようお願い申し上げます。なお、今回の発火事象については、現在、調査機関にて詳細の確認を行っております。

【ご購入されたお客様へ】
ご購入いただきましたお客様には現品回収ならびに返金対応を取らせていただきます。別途ご案内をお電話とメールにてさせていただきます。現品回収ならびに返金対応につきましては、お客様のご登録住所宛に回収用キットを後日発送させていただきますので、詳細は回収用キットに同封する案内をご確認ください。また、当該商品を贈答先様へお届けする内容のご注文をいただいている場合には、一度弊社から注文者様へご連絡を行った上で贈答先様にもご連絡をさせていただく場合がございます。ご案内が入る旨を大変恐縮ですが、お伝えいただけますようお願い申し上げます。

お客様には、ご心配とご迷惑をお掛けしますこと、謹んでお詫び申し上げます。今後はより一層商品企画・選定を徹底し、再発防止に努める所存ですので、何卒ご理解とご協力をたまわりますよう重ねてお願い申し上げます。

本件に関しましてご不明な点、ご質問等がございましたら、大変お手数ではございますが、下記までご連絡をお願い申し上げます。

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ANAショッピング A-style お客様サポートデスク
連絡先:0120-283-250
URL:https://www.astyle.jp/support/CSfSSupportPage.jsp?tp=s01
E-MAIL:astyle@anatc.com

受付時間:
月〜金 AM9:00〜PM6:00
土・日・祝日、12月30日・31日 AM9:00〜PM5:00
年始(1月1日〜1月3日)を除き年中無休
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