ご利用ガイド
定期購入・頒布会について
お申し込みについて
定期購入・頒布会は、一度のお申し込みで継続的に商品をお届けするサービスです。
ご購入前に、各商品ページおよび購入時の確認画面に表示される「注意事項」を必ずご確認ください。
お支払い方法について
お支払いは、お届けの都度、1回分のご請求となります。
以下のお支払い方法がご利用いただけます。
下記、各決済方法の注意事項をご確認ください。
- ◇クレジットカード
2回目以降の自動注文では3Dセキュア認証（本人認証）が行えないため、以下の制約がございます。
- ・2回目以降のお支払いにクレジットカードを希望される場合は、初回注文時から同一のクレジットカードをご利用いただく必要がございます。
- ・有効期限切れなどでカード情報を更新する場合は、「マイページ ＞ 定期お届け情報一覧」よりお手続きください。 ※出荷準備に入っている配送分には即時反映されず、次々回分からの適用となる場合があります。
- ◇Amazon pay
Amazon payから別の支払方法(クレジットカード等)へ変更した場合、元に戻すことはできかねます
お届けについて
- ・定期購入の場合、お届け時期間隔はご注文時に設定いただけます。次回の出荷目安については、マイページをご確認ください。
- ・商品発送時に、ご案内メールをお送りいたします。
お届け内容の確認・変更について
- 1. 定期購入の場合
「定期購入」をご契約のお客様は、マイページの「定期お届け情報一覧」より、現在のお届け内容の確認や変更が可能です。
- ・お支払方法
- ・お届けサイクル
- ・次回お届け予定日
- ・お届け先住所
- ※次回お届け分の出荷準備が開始されている場合は、マイページで変更しても「次回お届け分」には反映されず、「次々回お届け分」からの適用となります。
- ※定期購入については、次回分の注文が作成されたタイミングで、ご登録のアドレスへ「定期注文作成のご案内」メールをお送りします。
メールをお送りした日を含めて3日間は、マイページから内容の変更が可能です。 - ※Amazon payでお支払いした場合、配送先住所の変更はできかねます。
- 2. 頒布会の場合
「頒布会」をご契約のお客様は、マイページの「ご注文履歴」よりご確認いただけます。
- ※お届け内容の変更については、マイページからはお手続きいただけません。
お支払い方法やお届け先住所が変更となった場合は、お客様サポートデスクにご連絡をお願いします。
返品・解約条件について
配送中の事故による破損や商品の不具合がある場合は、速やかに返品・交換対応をさせていただきます。商品到着後、すぐにご確認をお願いいたします。
- ・定期購入の解約について
お届け回数の制限はございません。解約をご希望の場合は、お客様サポートデスクまでご連絡ください。
- ※マイページからはお手続きいただけませんので、あらかじめご了承ください。出荷準備に入っている分については、次々回からの解約となります。
- ・頒布会の解約について
頒布会は、全回数分のお届けを1つのパッケージ（コース）としてご提供しているため、原則として期間中の途中退会・キャンセルは承りかねます。 あらかじめご了承の上、お申し込みください。
お問い合わせ先について
- ・定期購入、頒布会に関してお問い合わせの際はお客様サポートデスクへお問い合わせをお願いいたします。
「定期購入、頒布会に関するお問い合わせ」である旨を記載いただけますと、円滑に対応が可能です。
