ANA
マイルが使える!貯まる! ANA ショッピング A-style

ようこそゲスト様

  • 詳細検索

カテゴリから探す

詳細検索

  • HOME
  • お知らせ・メンテナンス情報

お知らせ・メンテナンス情報

2024/02/05
各種災害の影響によるお荷物のお届け遅延について

1月1日に発生した能登半島地震の影響により、被害に遭われた地域の皆さまに心よりお見舞い申しあげます。

地震および大雪をはじめとする各種災害の影響により、多くの地域でお荷物の出荷およびお届けに遅延や停止が生じており、今後も影響地域が拡大する可能性がございます。 また交通規制や渋滞の影響により、その他の地域においても商品のお届けが遅れる場合がございます。 お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。

お届け遅延の詳細につきましては、随時ヤマト運輸ホームページの「お荷物のお届け遅延状況について」に記載されますので、ご確認をお願いいたします。

配達遅延対象地域へのお届けにつきまして
「指定日届け」「時間帯指定届け」を極力ご遠慮いただきますよう、お願い申し上げます。

ご指定いただきました場合でも、お届けが遅延する可能性がございます。
既にご注文いただいているお届けにつきましても、同様に遅延等が発生する場合がございますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

2023/09/01
利用規約・プライバシーポリシー改定のお知らせ

平素より弊社ANAショッピングA-styleをご利用いただき、誠にありがとうございます。 このたび2023年9月1日付で、「利用規約」と、「プライバシーポリシー」を一部変更いたしました。 改定後の全文は各リンク先よりご確認ください。

2023/06/12
【注意喚起】A-styleを騙る不審メールについて

ANAショッピングA-styleのメールアドレス(astyle@anatc.com)を利用して、不審なメールが送信されていることが確認されております。

当社からは、お客様のご注文・商品のお届け確認やメールマガジンなどの電子メールをお送りすることはありますが、当社のサービス以外での「お振り込みの督促」や「お客様情報の定期確認」などについての電子メールをお送りすることはございません。
心当たりのないメールには十分にご注意をお願いいたします。

2023/03/01
当日出荷サービス開始および各種料金改定のお知らせ

平素より弊社ANAショッピングA-styleをご利用いただき、誠にありがとうございます。
弊社では、2023年3月1日(水)より下記サービスの開始および各種料金改定を行いますので、ご案内申し上げます。

【当日出荷サービスについて】
このたびANAショッピングA-styleでは、より便利に使っていただくため、対象商品の当日出荷を開始します。
サービスの詳細につきましては、こちらをご参照ください。


【料金改定について】
昨今の物流関連費用の高騰に伴い、大型梱包発送料および代引き手数料について見直しをする運びとなりました。
下記の通り、2023年3月1日(水)ご注文分より料金を改定させていただきます。

■大型梱包発送料
梱包サイズ(縦・横・高さの3辺計の大きさ)により、2つの料金設定を行います。

<区分:大型梱包発送料A>
料金:1,430円(税込)
梱包サイズ:140cm以上、180cm未満

<区分:大型梱包発送料B>
料金:2,750円(税込)
梱包サイズ:180cm以上、200cm以下

■代引き手数料
一律、手数料330円(税込)を申し受けます。

今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

2022/04/19
用途・期間限定マイル導入に関するお知らせ

平素よりA-styleをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2022年4月より、ANAでは用途・期間限定マイルを導入し、用途・有効期限別に複数のマイル口座グループに分けられることになりました。
これまでに積算されていたマイルはすべてマイル口座グループ1へ移行されております。

A-styleでは、マイル口座グループ1(通常マイル)、グループ2(期間限定マイル)、グループ3(用途・期間限定マイル)のマイルをご利用になれます。それ以外のマイル口座グループに積算されているマイルはご利用いただけませんのでご注意ください。
※各グループの違いは、以下よりご確認ください。
https://www.ana.co.jp/ja/jp/amc/reference/milleage_group/
※A-styleのご利用により発生した積算マイルはマイル口座グループ1へ積算され、一部のステータスのお客様を除いて有効期限はこれまで通り36ヶ月後の月末までとなります。

なお、A-styleのサイト上で表示されるマイル残高は現在の有効マイル残高の合計値となり、今後のマイルの積算状況によっては、サイト上で表示されるマイル残高と実際にお客様がご注文で利用できるマイル残高に差異が出る場合がございます。
そのため、ご注文の際にはANA SKY WEBの以下「ご利用実績照会」ページにて利用可能なマイル残高(マイル口座グループ1〜3に積算されているマイル残高)をご確認いただけますようお願いいたします。
https://cam.ana.co.jp/psz/amcj/jsp/renew/mile/reference.jsp

本件の詳細は以下からもご確認いただけます。
-----------------------------------
用途・期間限定マイル開始のお知らせ
https://www.ana.co.jp/ja/jp/amc/news/info/2022/220111_milleage_group.html
-----------------------------------

また、本件に伴い利用規約を一部改訂いたしました。
詳細は利用規約のページよりご確認ください。
--------------------------
■改定日
2022年4月19日(火)

■主な変更点
利用できるマイルの表記を「全日本空輸株式会社が定めた本サービスで利用可能なマイル」に変更
--------------------------

ご不明な点がございましたら、下記ANAショッピング A-styleお客様サポートデスクまでご連絡ください。
今後ともご愛顧賜りますよう、何卒宜しくお願いいたします。

********************************************
ANAショッピングA-style お客様サポートデスク
連絡先:0120-283-250
URL:https://www.astyle.jp/support/CSfSSupportPage.jsp?tp=s01
E-MAIL:astyle@anatc.com
受付時間:月曜日〜金曜日 AM9:00〜PM6:00
土・日・祝   AM9:00〜PM5:00
年始(1月1日?1月3日)を除き年中無休
********************************************

2021/12/21
鬼滅の刃×ANA タイアップ商品販売に関して

平素よりANAショッピング A-styleをご利用いただき、誠にありがとうございます。

「鬼滅の刃×ANA」タイアップ商品販売に関する注意事項を特集ページ内にアップいたしました。

下記特集ページ内お知らせ欄よりご確認をお願いいたします。
https://www.astyle.jp/disp/CSfSpeDispListPage.jsp?dispNo=020001173

2021/07/09
東京2020オリンピック・パラリンピック競技大会に伴う配送遅延に関して

平素より弊社ANAショッピングA-styleをご利用いただき、誠にありがとうございます。

東京オリンピック・パラリンピック期間中とその前後においては、
関東地方を中心に日本国内各所で大規模な交通規制を実施予定となっております。

この影響により、各競技会場の周辺地域を中心に、一時的に荷物のお届けに遅れが生じる場合があり、
配送希望日時をご指定いただいた場合につきましても、お届けに遅れが生じる場合がございます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご了承のほどお願い申し上げます。

対象期間
2021年7月13日(火)〜 8月8日(日)
2021年8月17日(火)〜 9月5日(日)頃

詳細につきましては、以下ヤマトHPをご確認いただきますようお願いいたします。
https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_210707.html

2021/01/25
卓上IHヒーター商品(MAINTS ホットトリベット)電源コード交換のご案内

平素より弊社ANAショッピングA-styleをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび弊社で販売させていただきました商品「<MAINTS >ホットトリベット/卓上IH調理器」につきまして、 電源コードのマグネットプラグが電気用品安全法の基準に適合していなことが判明したとメーカーから報告がございました。
IH調理器本体には異常は無いものの、マグネットプラグの先端の穴が大きく電源端子に指が触れる可能性があり、 コンセントに挿した状態で触れると感電の恐れがあるとのことです。

つきましては2月上旬よりメーカーにてお手元の電源コードと改良したマグネットプラグの電源コードとの引取交換が行われます。
お手数をおかけいたしますが、下記メーカーのサイトより詳細をご確認いただき、交換のお申し込みをお願いいたします。
*ご贈答のご注文の場合は、お受取主のお客様にこちらの情報をお伝え願います。
https://maints.jp

■自主回収対象商品
商品番号:195866 MAINTS ホットトリベット ホワイト
商品番号:195867 MAINTS ホットトリベット ブラック

■ 本件に関するお問い合わせ先
株式会社マインツ  マインツお客様サービス係
[専用フリーダイヤル] 0120‐605‐688 携帯電話からもご利用いただけます。
受付時間 9:00 〜 17:00 ( 祝祭日を除く月曜日~金曜日 )
[FAX]  0256‐93‐1077
[E-mail] support@maints.co.jp

対象商品をご愛用いただいているお客様には、お手数とご迷惑をおかけすることとなり誠に申し訳ございません。
何卒ご容赦とご理解賜りますよう、お願い申し上げます。

2019/09/04
消費税法改正に伴う適用税率変更のお知らせ

平素よりANAショッピング A-style をご利用いただきありがとうございます。
2019年10月1日に適用が開始される消費税法の改正を受けまして、A-styleでの商品価格および配送料、手数料が変更となります。
詳細は以下をご確認ください。

商品価格について

2019年10月1日のご注文分より、消費税率10%が適用となります(一部商品については軽減税率8%を適用)。
2019年9月30日までのご注文分につきましては、消費税率8%が適用となります。
※一部の予約商品についても同様となります。
※商品をカートに入れた状態では注文が確定しておりません。必ず注文完了画面が表示されることをご確認ください。

配送料について

2019年10月1日 のご注文分より、消費税率10%が適用となります。

代引き手数料について

2019年10月1日のご注文分より、消費税率10%が適用となります。

今後とも変わらぬご愛顧を賜わりますよう、お願い申し上げます。

2017/02/09
【商品不具合によるご使用停止と現品回収のお願い】<ANAオリジナル>ポータブルバッテリー

【ご案内】
当社販売のオリジナル商品(<ANAオリジナル>ポータブルバッテリー)に関しまして、同商品をご購入されたお客様から充電中に発火したというご連絡を頂戴しました。これを受け弊社では、お客様の安全確保を第一とし、2月5日に以下の対象5商品の販売を中止するとともに、すでに販売させていただいた商品の回収をすることといたしました。

【対象商品】5商品(販売期間:2016年7月〜2018月2月5日)
■176111 <ANAオリジナル>ポータブルバッテリー -飛行機モチーフ-
■176107 <ANAオリジナル>ポータブルバッテリー 787-8
■176109 <ANAオリジナル>ポータブルバッテリー -コックピット-
■176108 <ANAオリジナル>ポータブルバッテリー -垂直尾翼-
■176110 <ANAオリジナル>ポータブルバッテリー -空

当該商品は安全試験を実施し、CEマーク、FCCマーク、RoHSマーク等を付して販売をさせていただいておりましたが、今回の発火原因を特定できていないものの、安全を期して、当該商品の販売を終了し、すでに販売した商品は自主回収させていただくことといたします。ご利用中のお客様におかれましては、お手元の商品の使用を念のため中止していただきますようお願い申し上げます。なお、今回の発火事象については、現在、調査機関にて詳細の確認を行っております。

【ご購入されたお客様へ】
ご購入いただきましたお客様には現品回収ならびに返金対応を取らせていただきます。別途ご案内をお電話とメールにてさせていただきます。現品回収ならびに返金対応につきましては、お客様のご登録住所宛に回収用キットを後日発送させていただきますので、詳細は回収用キットに同封する案内をご確認ください。また、当該商品を贈答先様へお届けする内容のご注文をいただいている場合には、一度弊社から注文者様へご連絡を行った上で贈答先様にもご連絡をさせていただく場合がございます。ご案内が入る旨を大変恐縮ですが、お伝えいただけますようお願い申し上げます。

お客様には、ご心配とご迷惑をお掛けしますこと、謹んでお詫び申し上げます。今後はより一層商品企画・選定を徹底し、再発防止に努める所存ですので、何卒ご理解とご協力をたまわりますよう重ねてお願い申し上げます。

お問い合わせはこちらから
お客様サポートデスク