クロネコ延長保証サービス

クロネコ延長保証サービスについて

クロネコ延長保証サービスは、対象の家電製品の自然故障が発生した場合、メーカー保証に準拠する内容にて、メーカー保証を含む5年間対応するサービスです。
※詳しくは、クロネコ延長保証サービス(スタンダード)規程をご確認ください。
※ご購入いただいた場合、本規程に同意されたものとさせていただきます。

1年目 メーカー保証期間通常1年間※ 2年目 3年目 4年目 5年目 延長保証期間4年間 保証期間が合計5年間に! ※メーカー保証期間は商品ごとに異なります。

Point

メーカー保証期間後の修理代が無料!

本保証期間に、対象製品に自然故障※が発生した場合には、保証規程に基づき無償での修理を行います。

  • ※自然故障とは、登録機器の取扱説明書及び本体貼付ラベル等の注意書に従って正常に使用したにもかかわらず、 登録機器に生じた電気的・機械的故障で且つメーカーの保証規程にて保証の対象となる故障を指します。
  • ※商品をお預かりした上で診断し、本サービスの提供可否を判断させて頂きます。
  • ※メーカー保証期間中の自然故障に関しては、メーカーもしくはA-styleお問合せ窓口に修理をご依頼ください。

期間中何度でも修理可能!

本保証期間中に本保証の対象となる故障が発生した場合には、何度でも無償修理を受ける事ができます。

  • ※1回の修理に要する金額が、保証書に記載された保証上限金額を超過する場合には、代替品(新品)を提供して本保証は終了いたします。

メーカー保証期間後の故障発生時の送料が無料に!

修理依頼品は、ヤマト運輸の宅急便を使えば着払いでお送りいただけます。
ヤマト運輸のセールスドライバーがご自宅まで無料で、引き取りに伺います。

  • ※梱包資材はお客様にてご用意いただきます。
  • ※一部のエリア(離島など)によって引取サービスがご利用いただけない場合もございます。

ANAのマイルが使える!

全額マイルでのご購入、もしくはお持ちのマイルと現金を併用してのご購入が可能です。

商品価格と保証料金

商品価格に応じて、保証料金が変動します。詳細については以下をご確認ください。

商品金額(税込) 延長保証料(税込)
20,000円〜29,999円 2,400円
30,000円〜39,999円 3,200円
40,000円〜49,999円 4,000円
50,000円〜59,999円 4,800円
60,000円〜69,999円 5,600円
70,000円〜79,999円 6,400円
80,000円〜89,999円 7,200円
90,000円〜99,999円 8,000円
100,000円〜139,999円 11,200円
140,000円〜179,999円 14,400円
180,000円〜199,999円 16,000円

購入方法(申し込み方法)

本保証にご加入を希望される場合は、クロネコ延長保証サービス付きの商品をご購入ください。
※本保証単体での購入はできませんので、ご了承ください。

対象商品一覧へ

サービス購入後の流れ

お客様 商品のお届け ANAショッピング A-style 保証書・サービスの受け方を郵送にてご案内 クロネコ延長保証窓口 ※保証書は、ご注文後2カ月以内を目途にお送りさせて頂きます。

故障発生時の問い合わせ

メーカー保証期間終了後、本保証期間内に自然故障が発生した場合は、保証書内に記載されている修理受付専用窓口(お電話)にてご依頼いただけます。

  • ※メーカー保証期間中の自然故障に関しては、メーカーもしくはA-styleお問合せ窓口に修理をご依頼ください。

修理依頼品は、ヤマト運輸の宅急便で着払いにてお送りいただくか、ヤマト運輸にご自宅まで引き取りをご依頼ください。

お客様 ①ご案内の修理受付専用窓口(お電話)で修理依頼 ②故障品の梱包・配送(又は、ヤマト運輸に引き取り依頼) 着払 クロネコ延長保証窓口 ③故障品の修理・返却サービス完了 元払

よくあるご質問

  • ・保証対象商品のメーカー保証期間内の交換について
    メーカー保証期間内に初期不良等により、メーカーまたは販売会社より交換品(新品のものとします。)が提供されたこと、その他理由の如何を問わず、保証書に記載された保証終了日は変更されないものとします。
  • ・クロネコ延長保証サービスの解約について
    解約の申し出は、お客様がクロネコ保証窓口までご連絡の上、書面による通知をもって、本保証を解約することができます。その上で所定の手続きに従ってください。
  • ・クロネコ延長保証サービス付き商品の返品について
    ANAショッピング A-style 利用規約 第12条(商品等の返品) に基づいてご対応させて頂きます。
    詳しくは、商品等の返品についてご確認ください。

その他詳しくはクロネコ延長保証サービス(スタンダード)規程をご確認ください。
※ご購入いただいた場合、本規程に同意されたものとさせていただきます。

保証運営会社

ヤマト運輸株式会社
SOMPOワランティ株式会社

クロネコ延長保証窓口(修理受付)

0800-100-9615

10:00〜19:00(日・祝日休)

延長保証対象商品

iRobot

ケルヒャー

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